プライバシーポリシー
Culture Questは、leadedu.digital上で提供する料理・市場ガイドツアーおよび関連サービスの運営にあたり、個人データを適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が取得する情報、利用目的、共有の範囲、保管方針、およびご本人の権利に関する基本事項を説明するものです。
This introduction outlines how the policy is organized and where to find key information.
お問い合わせ先
利用目的
個人データは、予約の受付と確認、日程調整、食事上の配慮の確認、集合案内、ツアー運営、支払い処理、問い合わせ対応、利用状況の把握、サービス改善、記録管理、法令遵守のために使用します。必要に応じて、連絡のための情報や、案内内容の確認に関する情報を用います。
委託先への提供
予約管理、決済処理、サイト運用、通信、分析、記録保管などの業務を支援する事業者に、必要最小限の情報を委託することがあります。これらの事業者は、当社の指示に従って取り扱い、適切な安全管理を行うよう求められます。
法令に基づく共有
当社は、法令、裁判所命令、行政機関の要請に従うために必要な場合、個人データを開示することがあります。また、権利保護、詐欺防止、セキュリティ確保、紛争対応のために必要な範囲で利用または共有することがあります。
個人データの収集
当社は、予約の受付、日程調整、食事上の配慮の確認、集合案内、支払い処理、当日の運営に必要な範囲で、氏名、連絡先、予約情報、参加人数、希望日、言語希望、食事制限に関する情報、支払関連情報、問い合わせ内容、サイト利用に伴う技術情報を取り扱います。
情報の取得元
個人データは、問い合わせフォーム、予約申込み、電話やメールでの連絡、当社サイトの利用、予約確認や当日の案内に関するやり取りを通じて取得します。必要に応じて、決済処理や予約管理に関わる事業者から、処理結果や照合に必要な情報を受け取ることがあります。
Cookieの種類
Cookieは、予約手続の維持、入力内容の保持、アクセス状況の分析、サイトの安定運用、設定の記憶に用いられることがあります。これらは、セッションCookieまたは永続Cookieとして保存される場合があります。
Cookieの管理
当社サイトでは、必要な機能のためのCookie、利用状況の把握のためのCookie、表示や操作性の調整に関するCookieを使用することがあります。多くのブラウザではCookieの受け入れを制御できますが、無効化すると一部機能が正しく動作しない場合があります。
ご本人の権利
ご本人は、当社が保有する自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を求めることができます。請求の内容や適用法令により、対応できる範囲が異なる場合があります。
権利行使の手続
権利行使の申出は、内容を確認のうえ、合理的な範囲で対応します。記録の整合性や法令上の保存義務がある場合は、全部または一部に応じられないことがあります。
保存期間
個人データは、予約対応、取引記録の管理、法令対応、紛争対応に必要な期間のみ保持します。目的達成後は、適切な方法で削除または匿名化します。ただし、会計、税務、監査、法的義務への対応に必要な記録は、関連法令に従って保存することがあります。
本ポリシーの更新
本ポリシーを変更する場合、重要な変更はサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。変更後の内容は、別段の定めがない限り、掲載時点から適用されます。